LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের ডিজাইনের কেন্দ্রে

আমরা 1777be পরিচালনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করছি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন চ্যানেলঅ্যাকাউন্ট-স্তরীয় অ্যাক্সেস কন্ট্রোলস্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্বচ্ছ সংগ্রহ নিয়ম
1777be আপনার গোপনীয়তা আমাদের ডিজাইনের কেন্দ্রে

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল করা হয় সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং সরাসরি একজন...
ইমেইল টিকেট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ...
টিকেটিং সিস্টেম লবির মেনুতে সাপোর্ট ট্যাব থেকে নতুন টিকেট খুলুন...
স্বচ্ছতা সিগন্যাল

আমরা কীভাবে নীতি বজায় রাখি

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি পাবলিক ডকুমেন্ট নয় — এটি আমাদের দৈনিক অপারেশনের জন্য একটি রানবুক। আমাদের সিস্টেম এডমিনিস্ট্রেটররা প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস লগ করেন এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা প্রতিটি ফিল্ড...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন TLS ১.৩ ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পেমেন্ট টোকেন আমাদের সার্ভারে স্টোর হয় না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং সাপোর্ট এজেন্টরা দেখতে পারে না।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড ১২ মাস ধরে রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পরে লগইন ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার করি লেনদেন এবং গেম সেশন রাউটিং করতে। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনও তাদের কাছে যায় না।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে লগইন সেশন সক্রিয় থাকে এবং ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়। আপনি যদি অন্য ডিভাইসে লগইন করেন তবে পুরনো সেশন বাতিল হয়ে যায়।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনি সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন একটি JSON ফাইল এক্সপোর্ট করার জন্য যা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেট হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড ধারণ করে এবং ৪৮ ঘন্টায় ডাউনলোড লিঙ্ক পাবেন।

মুছে ফেলার নিয়ম

আপনি ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৭২ ঘন্টার মধ্যে মুছে ফেলি। আর্থিক অডিটের জন্য লেনদেন রেকর্ড ১২ মাস ধরে এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপে থাকে এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

এই পলিসি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠায় কীভাবে ফিট করে

1777be কয়েকটি আইনি ডকুমেন্ট পাবলিশ করে এবং প্রতিটি একটি আলাদা বিষয় কভার করে তবে সব একই সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার মানদণ্ড অনুসরণ করে। এই চার্টটি দেখায় গোপনীয়তা নীতি আমাদের...

গোপনীয়তা নীতিকোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন, এবং আপনি কীভাবে এটি দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন সেই নিয়ম এখানে থাকে।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম এবং উইথড্রল শর্ত ব্যাখ্যা করে কিন্তু ব্যক্তিগত ডেটা স্টোরেজ কভার করে না।
কুকি পলিসিলবি সেশন, লগইন টোকেন এবং ডিভাইস পছন্দ ট্র্যাক করার জন্য কুকি ব্যবহার ব্যাখ্যা করে, গোপনীয়তা নীতির সাথে ক্রস-রেফারেন্স।
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতিএনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং ডিডস সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে কিন্তু গোপনীয়তা নীতির ডেটা রিটেনশনকে রেফারেন্স করে।
দায়বদ্ধতা নীতিআমরা কী গ্যারান্টি দিই এবং কী দিই না তা ব্যাখ্যা করে কিন্তু ডেটা ব্রিচ প্রতিক্রিয়া প্রসিডিউর ডিটেইল করে না।
ফেয়ার-গেম নোটিশগেম আরএনজি এবং পেআউট শতাংশ ডকুমেন্ট করে কিন্তু আপনার বেট হিস্ট্রি কতদিন সংরক্ষিত থাকে তার জন্য এই নীতিকে রেফারেন্স করে।
পেমেন্ট শর্তbKash, Nagad এবং Rocket লিমিট এবং ফি ব্যাখ্যা করে তবে লেনদেন এনক্রিপশনের জন্য গোপনীয়তা নীতির সাথে লিঙ্ক করে।

লবি জুড়ে প্রাইভেসি ফিচার দেখুন

আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র এই পৃষ্ঠার একটি ডকুমেন্ট নয় — এটি প্রতিটি লগইন, প্রতিটি বেট এবং প্রতিটি উইথড্রলে দৃশ্যমান। আমরা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, পেমেন্ট মডাল এবং সেটিংস প্যানেলে...

সেশন লক সূচক

লবির উপরের ডানদিকে একটি লক আইকন দেখাচ্ছে যে আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা আছে এবং শুধুমাত্র এই ডিভাইসে সক্রিয়। আপনি এটিতে ট্যাপ করলে বর্তমান সেশন আইডি এবং এক্সপায়ার সময় দেখতে পারবেন। সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হবে যদি আপনি ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন।

ডেটা ভিউ লিঙ্ক

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন আছে যা আপনার প্রোফাইল তথ্য, সংরক্ষিত পেমেন্ট রেল এবং কত দিন বেট হিস্ট্রি রাখা হচ্ছে তা দেখায়। আপনি এখান থেকে সরাসরি এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য টিকেট খুলতে পারেন।

পেমেন্ট এনক্রিপশন ব্যাজ

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন মডাল উইন্ডোর নিচে একটি সবুজ শিল্ড আইকন দেখাচ্ছে যে পেমেন্ট টোকেনাইজড এবং আমাদের সার্ভারে কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষিত হয় না।

শেয়ারিং ড্রপডাউন

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি সেকশন দেখাচ্ছে কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দেখতে পারে — সাধারণত পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার। আপনি এখানে দেখবেন কোনো মার্কেটিং পার্টনার লিস্ট নেই কারণ আমরা তাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি না।

কুকি ট্যোগল

সেটিংসে কুকি পছন্দগুলো কাস্টমাইজ করুন এবং শুধুমাত্র জরুরি সেশন কুকি রাখুন অথবা ডিভাইস প্রেফারেন্স ট্র্যাকিং চালু করুন। আপনি যে কোনো সময় টগল পরিবর্তন করতে পারেন এবং এটি পরবর্তী লগইনে কার্যকর হবে।

মুছে ফেলার শর্টকাট

একাউন্ট সেটিংসের নিচে একটি লাল বাটন আছে যা সরাসরি ডিলিট-রিকোয়েস্ট ফর্ম খোলে। আপনি এখান থেকে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা শুধু বেট হিস্ট্রি মুছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিম ৭২ ঘন্টার মধ্যে কনফার্ম করবে।

আপনার ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পছন্দের পেমেন্ট রেল যেমন bKash বা Nagad, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য একটি আইডি ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি। লবিতে আমরা বেট হিস্ট্রি, গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি যাতে আপনার ব্যালেন্স সঠিক থাকে এবং নিরাপত্তা মনিটরিং করতে পারি। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না বরং হ্যাশ ফর্ম্যাটে রাখি যা কেউ দেখতে পারে না।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয় যা লেনদেন প্রসেস করে। আমরা পেমেন্ট টোকেন আমাদের সার্ভারে স্টোর করি না এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো দেখি না। গেম স্টুডিও শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি পায় গেম রাউন্ড চালানোর জন্য কিন্তু আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর পায় না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি ৭২ ঘন্টার মধ্যে মুছে ফেলব। তবে মনে রাখবেন যে লাইসেন্সিং অডিটের জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড আরও ১২ মাস এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপে রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা একসাথে মুছে যাবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় করি না বা মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি সেবা প্রদান করতে এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র অডিটের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি শেয়ারিং পার্টনারের তালিকা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখা যায়।

লবিতে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন, তারপর ডেটা ভিউ সেকশনে যান যা আপনার প্রোফাইল তথ্য, বেট হিস্ট্রি রিটেনশন সময় এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট রেল দেখায়। আপনি সেখানে একটি এক্সপোর্ট বাটনও পাবেন যা একটি JSON ফাইল তৈরি করে সমস্ত ডেটার সাথে এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই।

না, লগআউট করলে আপনার সেশন টোকেন অবিলম্বে মুছে যায় এবং আপনার ডিভাইস ক্যাশে আর কোনো অ্যাকাউন্ট ডেটা থাকে না। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র সেশন লগ রাখে নিরাপত্তা মনিটরিংয়ের জন্য যেমন লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি লোকেশন, যা ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ পোস্ট করি এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে সেটি প্রসেস করব।